本製品の保証
初期不良：お買上げ日から 30 日以内
- 交換・返品をご希望の場合は、製品サイトのお問い合わせページよりご連絡ください。
保証期間：お買上げ日から 90 日間
- 通常にご利用の中での不具合について、保証対応いたします。
- 保証を受ける際には、購入日を証明するものが必要です。本製品ご購入時のレシート・請求書などは大切に保管してください。
- 保証を受けるにはユーザライセンスが必要です（正規ユーザ証明）。
※ユーザライセンスの取得方法は、ライセンスカードを参照ください（DVDドライブ製品 ファーストガイドにも掲載しています）。
※次の場合は保証期間内でも有償対応となり、費用（送料、修理手数料等）はお客様負担となります。予めご了承ください。
- 注意警告事項に反した誤った使用や不注意による故障や破損。
- 分解や改造による故障や破損。
- 火災や天災による故障や破損。
- 使用に基づく、製品表面の傷など。
- 購入者以外が使用したことによる故障や破損。
注意警告事項は、「使用上の注意と注意警告事項」をご覧ください。
サポートへのお問い合わせ
製品のインストール、登録、使い方等にご不明な点があれば、即ご連絡ください。サポートセンターから、お問合わせフォームを開けます。
お問い合わせ返信率は100%です
弊社規定の休日・土日祝日・年末年始を除き、営業時間中（10:00～17:00）に、順番に、速やかに返信いたします。
お問合わせ後、控えメールが入力したメールアドレスに自動返信されます。自動返信メールが届かない場合は、お手数ですがメールアドレスを確認の上、改めてお問合わせください。
返信が遅い時は、次をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダをご確認ください。
- メールアドレスの入力ミスの可能性があります。
免責事項
1. 取扱説明書の遵守について
本書に記載された注意・警告事項を必ず遵守してください。お客様が本書の注意事項に違反した際に発生した損害に対して、当社はいかなる責任も負いかねます。また、この場合の故障した本製品の保証もいたしませんので、あらかじめご了承ください。
2. 使用機器の制限について
本製品は、パソコン・スマートフォン・タブレット等の端末に接続して使用する機器です。これら以外の設備・機器・システムに接続または組み込んで使用した場合、本製品の故障により損害が生じても、当社はいかなる責任も負いかねます。また、この場合の故障した本製品の保証もいたしませんので、あらかじめご了承ください。
3. 使用地域の制限について
本製品は、日本国内での使用を前提として設計・製造されています。日本国外での使用における故障・不具合についての責任は負いかねます。また、本製品の保証もいたしませんので、あらかじめご了承ください。
4. データの消失・破損について
以下の場合において、当社はいかなる責任も負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- 本製品の使用により記憶されたデータが消失・破損した場合
- 本製品を接続しているパソコン・スマートフォン・タブレット等の端末の、内部および外部接続機器のデータが消失・破損した場合
5. 損害賠償責任の制限について
本製品に起因する債務不履行または不法行為に基づく損害賠償責任は、当社に故意または重大な過失があった場合を除き、本製品の購入代金と同額を上限といたします。
6. 契約不適合について
本製品に契約の不適合があった場合、無償にて当該契約不適合を修補し、または契約不適合のない同一製品もしくは同等品に交換いたします。ただし、当該契約不適合に基づく損害賠償の責には任じません。
7. 適用範囲について
本免責事項に記載された内容は、日本国内においてのみ有効です。
本書について
- 記載の内容は改良のため予告なく変更されることがあり、購入した製品と一部異なる場合があります。最新の情報は、当社の製品ページをご確認ください。
- 本書の内容には万全を期しておりますが、不審な点や記載の間違いがあれば、サポートセンターまでご連絡ください。
- 本製品は、本書に記載した方法に沿ってご利用ください。特に注意事項記載の取扱方法に反する利用はお止めください。
※本書記載の他社製品名は、一般に各社の商標、登録商標です。本書では一部を除き、™、®、©などのマークは記載していません。