よくある質問（FAQ）　ZEUS

Youtubeなどの動画共有サイトでは、頻繁に仕様が変更されます。それに伴い、ご利用環境やご利用アカウントによって、動画をダウンロードしづらい状況が発生することがあります。
このページでは、2025年1月29日時点の対応策についてご案内しています。

以下より、新しいインストールプログラムをダウンロードしてインストールしてください。
※適正にインストールを実施するために、インストール前に Windows を再起動してください。
　インストールにあたり、ご利用中のバージョンのアンインストールや、製品登録コードの再登録は不要です。
　

ZEUS Ver1.4.1.5
https://support.gemsoft.jp/temp/zeus-1.4.1.5-20250109.exe

インストールが完了しましたら、再度ダウンロードをお試しください。
その際、ダウンロードタスクが残っている場合は、一度クリアして、改めてダウンロード操作を行ってください。

改善しません場合には、
以下 B、C についてお試しください。

Webブラウザ Chrome を起動して、ブラウザ拡張機能「Get cookies.txt LOCALLY」をインストールします。
⇒ Get cookies.txt LOCALLY をインストール

※Chrome にログインしていない ユーザ1 の状態でも以下行えます。ただし、ゲスト モードは使用できません。

次の文字列をコピーして、Chrome にペーストして拡張機能の設定画面を開きます。

　chrome://extensions/

設定画面で、Get cookies.txt LOCALLY の 詳細ボタンをクリックします。

詳細画面で、以下を有効にします。

• ツールバーをピン留めします。
• シークレット モードで実行を許可します。

Chrome の右上にある、︙ ボタンをクリックして、メニューから 新しいシークレット ウィンドウ を選択して、シークレットモードのウィンドウを開きます。

シークレットウィンドウで、Youtube を開いて、Youtubeにログインします。

シークレットウィンドウのツールバーから拡張機能「Get cookies.txt」を開き、Copy ボタンをクリックします。

ZEUS を起動して、右上の ︙ ボタンをクリックするとメニューが開きますので、メニューの「設定」をクリックします。

設定画面の左からDownloadをクリックし、右側の クッキーをインポート の「Paste Cookies」ボタンをクリック、ステップ５でコピーした情報をペーストします。

以上まで完了しましたら、動画のダウンロードをお試しください。
※前のダウンロードタスクが残っている場合は、それをクリアしてから、新たにダウンロードを行ってください。

改善しません場合には、
以下 C についてお試しください。

セキュリティソフト等をご利用になっていて、VPN サービスをお持ちでしたら、本製品を起動する前に VPN を有効にしてみてください。
※既にご利用中の場合は、接続先を変更なさってみてください。海外の接続先を利用されている場合は、国内を選択なさってください。

それらをお持ちでない場合には、ブラウザ Chrome の無償プラグインをご利用いただく方法もございます。

例1）VPN Chrome Zenmate
https://chromewebstore.google.com/detail/vpn-%E7%84%A1%E6%96%99-vpn-chrome-zenmate/fdcgdnkidjaadafnichfpabhfomcebme?hl=ja

例2）VPN Proxy VeePN
https://chromewebstore.google.com/detail/free-vpn-for-chrome-vpn-p/majdfhpaihoncoakbjgbdhglocklcgno

ご注意：
類似したプラグインを複数インストールしますと、副作用を生じる場合もございますので、ひとつずつお試しください。
また、ご利用環境では効果がないと判断されましたものは、Chrome から削除なさってください。

ジェムソフト サポート に次の情報をお知らせください。

• 現在の状況について、詳しくお知らせください。
• 本ページ、A・B・C を実施した結果についてお知らせください。
• 本製品以外に、動画などをダウンロードするソフトやツールをご利用の場合はその影響も考えられます。ご利用のソフト、ツールの名称をお知らせください。
• 本製品の動作ログファイルをご提供ください。
  ⇒ 動作ログファイルの取得方法