変換スタジオ7 シリーズ　よくある質問(FAQ)

Mac OSトップメニューの移動をクリックし、
プルダウンメニューから「フォルダへ移動」をクリックします。

以下のテキストをコピーし、フォルダ場所の入力欄にペーストしてから、
「移動」をクリックします。

~/library/application Support/com.henkan-studio.tmcu

以下のフォルダが開きました。

① 「Log」フォルダにあるすべてのファイルをお送りください。（必須）
②   ディスク作成機能が正常に動作しない場合は、「Burn」フォルダにある全てファイルもお送りください。
③  ダウンロード機能が正常に動作しない場合は、「Download」フォルダにあるdownload.logファイルもお送りください。

ノート：
ご利用のMacに圧縮アプリがある場合は、上記のファイルを圧縮して弊社サポートまでにお送りください。