よくある質問（FAQ）　ZEUS

Q. ZEUS を再インストールしたい、利用するPCを変更したい

ZEUS シリーズは、再インストールや、ご利用PCの変更ができます。
以下手順に沿って最新のプログラムをインストールして、製品登録コードを登録します。

1）再インストール前に、アンインストール。

・ご利用PCを変更する場合には、それまでに使用していたPCから、本製品をアンインストールしてください。
・動作が安定しなくなったなどの理由で再インストールする場合も、先にアンインストールを行ってみてください。

アンインストールの方法

2）再インストールの手順。

・再インストールの場合でも、製品登録コードは変わりません。ファーストガイド・ステップ４以降の手順に従って再インストールを行ってください。

ファーストガイド・ステップ４

再インストールしても問題が改善しない場合。

・より確実にアンインストールを行うために、完全アンインストール～再インストールをお試しください。

完全アンインストール～再インストール

手順通りに進めても、再インストール～製品登録できない場合。

・上限のため登録できない、とメッセージが表示される
本製品には、登録回数に上限が設定されています。サポートに製品情報（製品名、製品登録コードまたは引きかえ番号など）と状況を連絡して、リセットを依頼してください。

・製品登録コードが正しくない、使えない、とメッセージが表示される
引きかえ番号（シリアル番号）では製品登録できません。製品登録コードをご利用ください。
製品登録コードは手入力せずに、メールや会員ページからコピー・ペーストしてください。
ペーストした際に、先頭の文字から最後の文字まで揃っていることと、前後に余計なスペースが挟まっていないことをご確認ください。
製品登録コードは、製品プログラム別に用意されています。組み合わせが違うと登録できません。ファーストガイド・ステップ６の画面写真と同じであるか、確認してください。

ファーストガイド・ステップ６

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