ZEUS シリーズ　よくある質問(FAQ)

Q. ZEUS の完全アンインストールと再インストール

ZEUSの動作が不安定になった場合など、以下にご案内する方法で、
製品の完全アンインストール～再インストールを行ってください。

はじめに、完全アンインストール （Windows10編）

1) Windowsを再起動します。


2) 再起動後、Windows のスタートボタンをクリックして、左端にある歯車マークの「設定」をクリックします

3) Windowsの設定画面が開いたら、「アプリ」をクリックします

4) アプリの「アプリと機能」を選び、右に表示される一覧をスクロールして、「ZEUSシリーズ」を探します。

「ZEUSシリーズ」をクリックすると「アンインストール」ボタンが表示されるので、
「アンインストール」ボタンをクリックして、製品をアンインストールします。

※設定アプリのウインドウサイズが小さい場合など、
上記画像の左側のグレー部分と右側が画面切替になっている場合があります。

アンインストールが完了したら、引き続き設定ファイルを削除します。

5) 設定ファイルの削除 その１
Windowsのエクスプローラを起動します。
※スタートボタンを右クリック、メニューにある「エクスプローラ」から起動
または、キーボードの Windowsキー(旗キー)＋Eキー を同時押し

起動したら、アドレス欄に以下の文字列をペーストします。
%ProgramFiles(x86)%\gemsoft\

開いたフォルダ内にある
「ZEUS」フォルダを、フォルダごと削除します。

※フォルダが見つからない場合は、以下の文字列で試します。OSが32bitの場合はこちら。
%ProgramFiles%\gemsoft\

6) 設定ファイルの削除 その２
同様に、アドレス欄に以下の文字列をペーストします。
%appdata%\gemsoft\

開いたフォルダ内にある
「ZEUS」フォルダを、フォルダごと削除します。

7) 設定ファイルの削除 その３
同様に、アドレス欄に以下の文字列をペーストします。
%USERPROFILE%\AppData\Local\gemsoft\

開いたフォルダ内にある
「ZEUS」フォルダを、フォルダごと削除します。

8) Windows を再起動します

続いて、再インストール

9) インストールプログラムをダウンロードします。
以下のリンクから、最新版をダウンロードできます。
⇒ https://www.gemsoft.jp/installer/zeus-win.exe

ダウンロード完了後、ダウンロードしたファイルを起動して、インストールします。

※通常、ダウンロードしたファイルは、ダウンロードフォルダにあります

10) インストールが完了したら、再度製品登録を行ってください。
製品を起動して、製品画面右上の鍵マークから、製品登録を行います。
製品登録コードは変わりません。発行済のものに同じです。

状態が改善しなかった場合など

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