よくある質問(FAQ)

FAQ ~ ZEUS

Q. ジェムソフト製品はWindows 11に対応していますか

Q. ZEUS DOWNLOAD で動画ダウンロードの完了直前で強制終了する（ver.1.3.1）

Q. ZEUS DOWNLOADでダウンロードした動画の画質が悪い

Q. MP4形式でダウンロードできない、別形式でダウンロードされる

Q. ZEUS DOWNLOAD で、この動画は、既にダウンロードリストに追加されていますと表示されます。

Q. ZEUS DOWNLOADでどうしてもダウンロードできない動画があります

Q. ZEUS MUSIC の音楽検索機能で、試聴・ダウンロードできない（ver.1.3.1）

Q. ZEUS DOWNLOADやZEUS MUSICでYouTubeからダウンロードできない（Ver 1.2.8）

Q. ZEUSでシステムサウンドを録音しましたが、できたファイルは無音でした。どうすればよいでしょうか？

Q. 画面録画を行うとコマ落ちします（動きがカクカクする）。どのように設定すればよいでしょうか？

FAQ ~ doga

Q. どんな作品が作れますか？

Q. dogaのライセンスについて教えて下さい

Q. dogaをオフラインで登録する方法

Q. dogaを新しいパソコンに移管する手順

Q. GigaFile便を利用して、動画ファイルを送る方法

Q. MP4から簡単にDVDビデオを作成できる製品を知りたい

Q. ジェムソフトストアより商品を購入する場合、自宅などに郵送で届く書類等はありますか?

Q. シリアル認証画面で「不正なページ移動」と表示されて認証できない

Q. Vectorで購入後、取得したライセンスキーで製品登録ができない

Q. Gmailのメールアドレス作成方法を教えてください。

FAQ ~ 変換スタジオ7シリーズ

Q. ジェムソフト製品はWindows 11に対応していますか

Q. 変換スタジオ7で市販BD/DVDのコピーや変換はできますか。

Q. 動画をダウンロードしようとすると「このブラウザのサポートは間もなく終了します。…」というメッセージが表示される

Q. ディスクを作成するたびにHDDの容量が減っていきます。

Q. 変換スタジオ7シリーズ、BDやDVD作成開始時に「選択されたディレクトリは存在しない」と表示される

Q. 変換スタジオ7シリーズで、BDやDVDの変換に失敗する

Q. 変換スタジオ7シリーズで、変換したファイルの保存先がわかりません

Q. 変換スタジオ7シリーズで、ディスクや動画ファイルの読込や変換が始まらない、エラーになる

Q. DVD作成中の途中保存のやり方を教えて下さい。

Q. 4K･HD動画変換スタジオ7 を購入したが、BD/DVDのISOファイルを変換しようとすると試用版表示があります。

FAQ ~ スマホWOW!!! シリーズ

Q. データ管理：iOS13以降のiPhoneを接続に失敗しました。どうしたらよいでしょうか？

Q. データ管理の最新版をダウンロードする方法

Q. データ管理で、データをパソコンに保存した場所がわかりません。

Q. スマホWOW!!! データ復元を使うパソコンを変更したい

Q. 「データ管理」のログファイルやエラーレポートを取得する方法

Q. GigaFile便を利用して、動画ファイルを送る方法

Q. ジェムソフトストアより商品を購入する場合、自宅などに郵送で届く書類等はありますか?

Q. シリアル認証画面で「不正なページ移動」と表示されて認証できない

Q. Vectorで購入後、取得したライセンスキーで製品登録ができない

Q. Gmailのメールアドレス作成方法を教えてください。