スマホWOW!!! シリーズよくある質問（FAQ）

一般的なFAQ

スマホWOW!!!シリーズに関するFAQ

FAQ ~ データ抹消 for iPhone

FAQ ~ データ管理 for iPhone

FAQ ~ データ引越 for iPhone・android

FAQ ~ データ復元 for iPhone

FAQ ~ 着信音作成管理 for iPhone

FAQ ~ 音楽動画変換 for iPhone

Q. データ管理：iOS13以降のiPhoneを接続に失敗しました。どうしたらよいでしょうか？

Q. データ管理の最新版をダウンロードする方法

Q. データ管理で、データをパソコンに保存した場所がわかりません。

Q. スマホWOW!!! データ復元を使うパソコンを変更したい

Q. 「データ管理」のログファイルやエラーレポートを取得する方法

Q. GigaFile便を利用して、動画ファイルを送る方法

Q. ジェムソフトストアより商品を購入する場合、自宅などに郵送で届く書類等はありますか?

Q. シリアル認証画面で「不正なページ移動」と表示されて認証できない

Q. Vectorで購入後、取得したライセンスキーで製品登録ができない

Q. Gmailのメールアドレス作成方法を教えてください。

Q. デスクトップにアイコンが見つかりません。～ショートカットアイコンの作成方法～

Q. Windows が 64bit か 32bit を確認する方法

Q. 使用している光学ドライブの情報の確認方法

Q. コントロールパネルの開き方

Q. 「データ管理」のログファイルを取得する方法

Q. 高品質化機能で動画をより美しくする方法

Q. 「データ引越」のログファイルを取得する方法

Q. スマートフォン以外のタブレットへ引越をおこないたいのですが可能ですか？

Q. スマートフォン以外のタブレットから引越をおこないたいのですが可能ですか？

Q. 引越先にデータが残っています。データを完全に抹消し、クリーンな状態にしてから引越をおこないたいのですが、どうしたら良いでしょうか？

Q. 引越先のデータに新たなファイルを追記することは可能ですか？

Q. 「データ復元」のログファイルを取得する方法

Q. スマホWOW!!! データ復元で、iPhoneのスキャンが途中で止まります。

Q. 引越をおこなえるファイルはどのようなものでしょうか？

Q. Apple ID の二段階認証（2ファクタ認証）を無効に設定する方法は？

Q. 接続したAndroidスマートフォンが認識しません。どうしたら良いですか？

Q. Androidスマートフォンを接続すると最新のドライバをPCにインストールするように指示が表示されます。どうしたらよいでしょう？

Q. AndroidのUSBデバッグモードが見つかりません。どうしたら良いでしょう？

Q. メールの着信音などの効果音を作成することは可能ですか？

Q. フェードイン、フェードアウトに対応していますか？

Q. どのような音楽ファイルを着信音として利用可能ですか？

Q. AMD APPとは何ですか？

Q. CUDAとは何ですか？

Q. このソフトはYouTubeなどの動画をダウンロードできますか？

Q. ビデオ編集機能はどのようなものに対応していますか？

Q. 管理の自動変換機能を利用せずに、このソフトを使用するメリットは何でしょうか？

Q. 全てのファイルをPCのHDDにバックアップすることは可能ですか？

Q. 復元したいファイルだけを選択して、復元することは可能ですか？

Q. 複数のファイルを選択して一気に復元することは可能ですか？

Q. 復元対象をプレビューで視認可能ですか？可能だとしたら、そのメリットは何ですか？

Q. このソフトを使用し、iCloudバックアップからファイルを復元することのメリットは何ですか？

Q. このソフトを使用し、iTunesバックアップからファイルを復元することのメリットは何ですか？

Q. このソフトが復元可能なファイルは、何ですか？一覧表を見せてください

Q. このソフトが対応しているiOS端末は何ですか？一覧表を見せてください。

Q. 復元をおこなう際にiTunesを起動しておく必要はありますか？

Q. だいぶ以前に削除してしまったファイルを復元することはできますか？

Q. 最新のiTunesをインストールしておく必要はありますか？

Q. 復元したい連絡先の復元ができません。なぜですか？どうしたら良いですか？

Q. 復元したい音楽が復元できません。なぜですか？どうしたら良いですか？

Q. 復元したいビデオが復元できません。なぜですか？どうしたら良いですか？

Q. 復元した写真のサイズが小さいのですが、なぜですか？

Q. 復元したい写真が復元できません。なぜですか？どうしたら良いですか？

Q. このソフトの復元対象となるファイルはどのようなものですか？

Q. iPhoneからの連絡先やSMSの読込にものすごく時間がかかります。どうしたら良いでしょう？

Q. プログラム起動中に、プログラムがクラッシュしたり、フリーズしたりします。どうしたら良いでしょう

Q. PCのHDDからiOS端末へデータを転送する際に、転送先は自由に選択可能でしょうか？

Q. 自動変換機能を使用し変換した後の音楽データの、変換後のファイルの詳細情報をおしえてください。

Q. 自動変換機能を使用し変換した後の動画データの、変換後のファイルの詳細情報をおしえてください。

Q. iTunesを使用しても、音楽や動画がiPhoneやiPadに転送できません。このソフトを使用すれば、これらデータは転送できますか？

Q. 自動変換機能を使用し変換した後のデータは、iPhoneに転送されますが、同時にPCのHDDに保存されますか？

Q. PCとiOSデバイスが接続されているにも関わらず、プログラムは接続されたiOSデバイスを認識しません。なぜですか？

Q. このプログラムを起動する際にiTunesを起動しておく必要はありますか？

Q. 最新のiTunesをインストールしておく必要はありますか？

Q. 通常、iTunesは、iTunesからiOSデバイスへデータの同期をおこないます。このソフトは、iOSデバイスからiTunesへデータの転送をおこなえますか？

Q. SIMフリーとはなんですか？

Q. MVNOとは何ですか？

Q. 契約しているキャリアのキャリアとは何ですか？

Q. AndroidスマートフォンのAndroid OSのバージョンの調べ方がわかりません、どうしたら良いですか？

Q. Androidスマートフォンの型番の調べ方がわかりません。どうしたら良いですか？

Q. iPhoneやiPadで使用されているiOSのバージョンを調べる方法をおしえてください。

Q. iTunesのバージョンの調べ方を教えてください

Q. iPhoneやiPadの製品バージョンはどうやってしらべたら良いでしょうか？

Q. PCのメモリー(RAM)の容量を調べる方法がわかりません。どうしたらよいでしょうか？

Q. PCのHDDの空き容量が不明です。どうやって調べたらよいでしょうか？

Q. Windowsのバージョンがわかりません。どうしたら良いでしょうか？

Q. 複数のPCに、購入したプログラムをインストールしたいのですが、可能ですか？

Q. インターネットに接続していないPCにインストールしたいのですが、方法はありますか？

Q. BOX版を購入しましたが、プログラムがどこにあるかわかりません

Q. プログラムのインストール方法がわかりません

Q. スマホWOW!!!シリーズをパソコンにインストールし、製品登録を完了したら、エラーコード：4104と表示され使用できなくなりました。何故ですか？

Q. 製品登録コードを入手しました、次に何をすれば良いのですか

Q. 製品登録コードの入手方法がわかりません

Q. なぜ、ユーザー登録をおこなった後に、更に製品登録が必用なのですか？

Q. 製品登録方法がわかりません。

Q. Eメールアドレスや住所が変更になりました。修正はできますか？

Q. ユーザー登録をおこなうメリットはなんですか？

Q. シリアルカードを紛失しました。どうしたら良いですか？

Q. なぜ、ユーザー登録が必須なのですか？

Q. しばらく使用しないので、PCからプログラムをアンインストールしていました。改めてプログラムをインストールしたいのですが可能でしょうか？

Q. PCのリカバリーをおこないました。リカバリーをおこなったPCで改めてプログラムを使用できますか？

Q. PCが壊れたため、一度初期化をおこないました。初期化をおこなったPCで改めてプログラムを使用できますか？

Q. 新しいPCを購入しました。新PCにプログラムをインストールできますか？

Q. 最新版のプログラムをダウンロードする方法をおしえてください。

Q. 最新のプログラムへアップデートするように案内されました。なぜ、最新のプログラムを使用しないといけないのですか？

Q. プログラムのアンインストール方法を教えてください

Q. 試用版を購入前に利用するメリットは何ですか？

Q. 試用版にはどのような制限がありますか？

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