変換スタジオ7 シリーズ よくある質問(FAQ)

Q: 変換スタジオ7の logファイルを取得する方法

STEP1

Windows>コンピュータ をクリックします。

Windows 10 の場合は、
Windows>エクスプローラー をクリックします。

エクスプローラーを開く手順

エクスプローラー画面が表示されます。

エクスプローラー

STEP2

%appdata%\leawo\henkan-studio

上記のテキストをコピー&ペーストして、「henkan-studio」というフォルダーを開きます。
変換スタジオ7シリーズlogファイルの取得 ステップ1

開いた画面:
変換スタジオ7シリーズlogファイルの取得 開いたフォルダー
※「8」の部分はパソコンの管理者名になります。

注意!
指定のフォルダが開けない、見つからない場合
コントロールパネルの「フォルダーオプション」をクリック、「フォルダーオプション」が選択されたら、表示タブをクリックし、
“隠しファイル、隠しフォルダー、及び隠しドライブを表示する”のラジオボタンをチェックしてください。

STEP3:Logフォルダーにあるすべてのファイルを送ってください

「henkan-studio」フォルダーに戻ります。

logフォルダを開きます。
変換スタジオ7シリーズlogファイルの取得 ログ

フォルダーにあるすべてのファイルをお送りください。
変換スタジオ7シリーズlogファイルの取得 ステップ3

STEP4:ディスク作成機能が正常に動作しない場合

Burnフォルダーを開きます。

変換スタジオ7シリーズlogファイルの取得 ステップ2

「Menu Template」以外のすべてのファイルや「Log」フォルダを一緒にをお送りください。
v7-burn-log

STEP5:ダウンロード機能が正常に動作しない場合

Step3の「Log」フォルダや「Download」フォルダーを一緒に圧縮して、弊社サポートへ送信してください。

変換スタジオ7シリーズ download logファイルの取得 ログ

変換スタジオ7シリーズFAQ~知識