ZEUS シリーズよくある質問(FAQ)

Q.ZEUS DOWNLOADやZEUS MUSICでYouTubeからダウンロードできない（Ver 1.2.8）

ZEUS DOWNLOADやZEUS MUSICでYouTubeなどの動画サイトから動画や音楽のダウンロードができない場合、
本ページでご案内する手順でダウンロードが可能かお確かめください。

上記バージョンでダウンロードできない場合は、手順2：に進みます。

保存先の変更を行います。
保存先をCドライブ以外に変更を行ってダウンロードをお試しください。

変更方法は、以下をご参照ください。
　ZEUS DOWNLOADの場合

ご利用環境にCドライブしかない場合や改善しない場合は、手順3をお試しください。

Windows Defenderのリアルタイム保護を無効にしてダウンロードが可能かお確かめください。

以下手順で、Windows Defenderのリアルタイム保護を一時的に無効にすることができます。

1）「Windowsマーク」から「設定」をクリックします。

2）表示される項目から「更新とセキュリティ」をクリックします。

3）画面左側から「Windowsセキュリティ」をクリックし、「Windowsセキュリティを開く」をクリックします。

4）「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。

5）「ウイルスと脅威の防止の設定」から、「設定の管理」をクリックします。

6）「リアルタイム保護」のスイッチをクリックして「オフ」にします。

※ユーザアカウント制御の画面が表示される場合は、「はい」をクリックします。
windowsの管理者のパスワードが必要な場合は入力します。

ZEUS シリーズバージョン1.2.8 でYouTubeから動画・音楽がダウンロードできない場合の対処方法は以上となります。

手順3：まで行ってダウンロードができない場合は、
サポートセンター宛にダウンロードできないURLを何件かお知らせください。

また、どのようにダウンロードができないか出来るだけ詳しくお知らせください。

※本機能は動画提供サイト側の仕様変更により、
　動画や音楽ファイルをダウンロードできなくなる場合がございます。
　これは動画ダウンロードの性格上、避けることができません。

　本製品はアップデートなどの更新により対応いたしますが、
　すべての仕様変更への対応を保証することはできません。