【お知らせ】ジェムソフトからのメールがお客様に届いていない場合がございます 平素はジェムソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、弊社からお客様宛にお送りいたしましたメールの一部が、お客様に届いていない、もしくは迷惑メールフォルダーに自動振り分けされている事象が発生しております。 弊社メールシステムのセキュリティ強化に伴う影響によるもので、現在、復旧に向けて対応を進めております。 ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 対象期間 2026年9月23日 ～ 復旧まで （復旧しましたら、このページでお知らせいたします） [...]
ジェムソフトサイトの表示障害復旧のお知らせ 3月26日16:35ころより、ジェムソフトサイト、ジェムソフトストアが表示できない問題が生じておりました。 現在は復旧しております。 ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 なお、原因は契約サーバの負荷によるもので、影響範囲はウェブサイトの表示のみで、お客様データ等への影響はございません。 ジェムソフト サポートチーム 2026.3.26 18:00
ジェムソフトでは、誠に勝手ながら 2019年8月13日～16日 を 夏季休業期間 とさせていただきます。 ※休業期間と連続する土日祝日のサポートはお休みです(平素に同じ) ※連続する休業期間：2019.8.10（土）～ 2019.8.18（日） その間のサポートセンターの運営は次の通りになります。 ・製品登録などご利用開始までのお問合せ [...]
決済会社メンテナンスのお知らせ 2019年8月13日 AM1:30～AM6:00 決済会社メンテナンス作業のため、次の期間、ジェムソフトストアご購入時の決済処理が行なえません。 2019年8月13日（火） AM1:30～AM6:00 ジェムソフトストアでのご購入は、この時間帯を避けて行ってください。 もしも購入が適正に完了しないことがございましたら、 ジェムソフト サポート宛 にお問い合わせください。 ジェムソフト [...]
