ZEUS シリーズ よくある質問(FAQ)

Q: ZEUS RECORD 録画した動画を再生すると音声のみ高速になっている

ご利用環境によって、
ZEUS RECORD、ZEUS RECORD LITE で録画した動画の音声が高速になる症状が確認されています。
Conexant HD Audio などのサウンドデバイスが利用されている PC 環境で発生する可能性があります。
このサウンドデバイスは、東芝社製、富士通社製などのパソコンで利用されています。

デバイスドライバーの更新

該当デバイスのドライバーソフトにはいくつかの障害が確認されています。
ドライバーソフトを更新できる場合は、更新をお試し下さい。

ドライバーソフトは、パソコンのメーカサイトなどで配布されています。
ご利用のドライバーが最新であるか、最新へのアップデート方法については、
ご利用のパソコンメーカへお問合せください。

状態が改善しなかった場合

お問合せフォームからジェムソフトサポート宛、状態を詳しくお知らせ下さい
⇒ ジェムソフト お問合せフォーム を開く

FAQ ~ ZEUS シリーズ