スマホWOW!!! シリーズ よくある質問（FAQ）

スマホWOW!!! データ復元で「iOS デバイスから復元」を選択した場合、
iTunes を使って iOS デバイスのバックアップ処理を実施します。

スキャンの行程で止まってしまう場合、
このバックアップで止まっている可能性があります。

その場合、
iTunes の「iPhoneのバックアップを暗号化」を
OFF にするのが有効です。

以下、「iPhoneのバックアップを暗号化」を解除する方法をご案内します。

手順①
スマホWOW!!! データ復元が起動している場合は、終了します。
iPhoneをＰＣに接続し、iTunesを起動します。
iTunes画面でiOS端末のアイコンをクリックします。

手順②
「概要」タブをクリックし、iOSデバイスの名前をクリックします。

手順③
「iPhoneのバックアップを暗号化」がチェックされている場合は、チェックを外します。
解除には、暗号化のために設定したパスワードの入力が必要です。

設定したパスワードを入力して、「ＯＫ」ボタンをクリックします。

iOSをバックアップ中に関する画面が出てきますが、「停止」をクリックします。

手順④
「iPhoneのバックアップを暗号化」がチェックされていない状態になりました。

iTunes を終了して、再度、スマホWOW!!!データ復元 をお試しください。