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2019年11月5日
✦ご注意下さい✦ メールアドレスの入力間違いが大変多くなっております
✦ご注意下さい✦ メールアドレスの入力間違いが大変多くなっております 会員登録（ご購入時、引きかえでの登録時）や、お問い合わせで入力されるメールアドレスの入力間違いが、大変多くなっております。 会員登録完了時、ご購入や引きかえ完了時、お問い合わせ送信時、いずれもご登録メールアドレス宛に、メールが自動配信されます。 自動配信メールが届いているか、メールボックスをご確認ください。メールが届いていない場合は、「ジェムソフト」でメールを検索したり、迷惑メールフォルダもご確認ください。 メールが見つかりません場合は、ご登録メールアドレスの入力間違いの可能性がございます。 お問い合わせフォームから、サポート宛にお問い合わせください。 その際、別のメールアドレスも記載なさってください。 ジェムソフト サポートチーム
ジェムソフトからのメールが見つからない場合
ジェムソフトからのメールが見つからない場合 平素は弊社製品をご愛顧いただきましてありがとうございます。 ジェムソフトストアでの購入後、シリアル番号の認証後、お問い合わせフォームからのお問い合わせ後など、 入力されたメールアドレス、登録されたメールアドレス宛に、ジェムソフトからメールが届きます。 それらのメールが見つからない場合、 迷惑メールに分類されている可能性がございます。 その場合、迷惑メールフォルダを開き、 「迷惑メールではない」処理をすることで、受信箱にメールを戻すことができます。 詳しくは以下もご参照ください。 ⇒ Q.ジェムソフトからのメールが届かない～迷惑メールフォルダ編
ZEUS シリーズ アップデート（Ver 1.3.5.2）のご案内
2023年8月18日 ZEUS シリーズ アップデート情報（Ver 1.3.5.2） Record： 範囲指定録画開始時、ウィンドウの自動認識を最適化しました。 Music： 検索した音楽のダウンロードができないことがある問題を修正しました。 Music： 録音時などの、楽曲情報（ID3）の取得機能を最適化しました。 Download： Youtubeなどの動画をダウンロードできないことがある問題を修正しました。 その他、細かい不具合を修正しました。 ※ [...]
年末年始休業のお知らせ ｜ 2023～2024年
年末年始休業のお知らせ ｜ 2023～2024年 ジェムソフトでは、誠に勝手ながら 2023. 12. 28（木）～ 2024. 1. 8（月・祝日）を 休業期間 とさせていただきます。 ※休業期間には 土日も含みます。 その間のサポートセンターの運営は次の通りになります。 [...]